Toimitusaika
Toimitusaika on tavallisesti 2-4 työpäivää, mutta joissakin tapauksissa toimitus voi kestää muutaman päivän kauemmin. Toimituksen myöhästyessä ilmoitamme siitä sähköpostilla tai puhelimella. Voit silloin valita, haluatko odottaa tai perua tilauksen. Huomaa, että voit maksaa ainoastaan VISA tai Mastercard kortilla.
Tilausvahvistus
Kun olemme saneet tilauksesi, lähetämme tilausvahvistuksen sinun sähköpostiisi. Jos et ole antanut sähköpostiosoitetta, saat tilausvahvistuksen tavaroiden toimituksen yhteydessä.
Maksuvaihtoehdot
Hyväksymme maksut vain VISA ja Mastercard korteilla.
Lähetys
Kaikki tilaukset lähetään postitse 4 euron toimituskululla.
Kuljetus
Vastaamme tavaroista, jos tavara vahingoittuu tai häviää kuljetuksen aikana. Ilmoitus tulee tehdä 14 päivän kuluessa vastataksemme lähetyksestä. Kuljetuksessa vaurioitunut lähetys tulee palauttaa takaisin. Lähetämme uuden toimituksen heti, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Palautusoikeus
Palautusoikeus on 14 päivää. Palautuksen tulee olla perillä Idéguldissa 14 päivän palautusajan kuluessa. Palautuksen yhteydessä on ilmoitettava seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, tilausnumero sekä palautettavan tavaran numero. Asiakas vastaa tuotepalautuksen kustannuksista.
Reklamaatio
Me takaamme, että toimitetut tuotteet ovat virheettömiä. Jos kuitenkin saat virheellisen tuotteen, ota välittömästi yhteys asiakaspalveluumme. Myymillämme tuotteilla on yhden vuoden takuu. Takuu koskee ainoastaan valmistusvikoja kuten vialliset lukot, irtoavat kivet tai haljennut emali yms. Takuu ei korvaa kulumista, esimerkiksi naarmuja tai muita vastaavia vikoja, tai helmiä, jotka ovat menettäneet kiillon esimerkiksi uimisen tai suihkussa käymisen takia.
Kuluttajansuojalaki
Me noudatamme Ruotsin kuluttajansuojalain kaikkia pykäliä.
OTA YHTEYTTÄ
Puh. +46 33 410631
Arkipäivisin klo. 10.00 - 18.00
Sähköposti: Ideguld.malin@telia.com
Kirjeitse:
Idéguld AB
Att: Smycken på nätet
Österlånggatan 44
503 37 Borås Sweden
Smycken på nätet
Yhtiönr. 556534-3554
Idéguld AB tytäryhtiön yhtiönr. 556507-7293
order@pandorashop.se